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Accompagnement digital
Accompagnement digital pour artisans, commerçants et TPE en Provence
Vous savez qu’il faut « faire quelque chose sur internet », sans savoir par quel bout commencer ni à qui faire confiance. Mon rôle est de mettre les choses dans le bon ordre : ce qui compte pour votre métier, ce qui peut attendre, et ce qui ne vous servira jamais.
- Réponse sous 24 h
- Une priorité à la fois
- Sans jargon
Le problème n’est presque jamais un seul canal.
Un beau site sans visiteurs ne rapporte rien. Du trafic vers un site qui ne convainc pas non plus.
On vous a vendu une prestation isolée, sans jamais regarder si c’était votre besoin prioritaire.
Vous payez peut-être encore un abonnement dont vous ne savez plus ce qu’il produit.
Et personne ne vous a jamais dit clairement ce qui, dans tout ça, ne servait à rien pour votre métier.
Le bon ordre
Par où commencer quand on part de zéro ?
C’est la question que l’on me pose le plus souvent, et l’ordre compte davantage que le budget. Faire les choses dans le désordre revient à payer deux fois.
1. La fiche d’établissement Google
C’est gratuit, c’est rapide, et c’est ce qui produit le plus vite pour une entreprise locale. L’aide officielle de Google en détaille chaque réglage ; je m’occupe de les appliquer correctement. Beaucoup d’artisans et de commerçants reçoivent déjà des appels par ce seul canal sans avoir de site. Commencer par là coûte zéro euro et donne une première mesure de la demande réelle sur votre zone.
2. Un site qui inspire confiance
Dès qu’on vous cherche, on veut vérifier à qui l’on a affaire. Le site n’a pas besoin d’être gros : il doit être clair, rapide et crédible. C’est aussi la base sur laquelle tout le reste s’appuie : inutile d’acheter du trafic avant de l’avoir.
3. La visibilité, gratuite puis payée
Une fois les fondations en place, on va chercher du monde. Le référencement local si vous avez du temps devant vous, la publicité si votre carnet est vide maintenant. Les deux si le budget le permet : l’un remplit tout de suite, l’autre construit pour dans deux ans.
4. Puis on affine ce qui existe
Quand le trafic arrive, on regarde ce qu’il devient. C’est à ce moment que le travail sur les conversions devient rentable : avant, il n’y a pas assez de monde pour en tirer quoi que ce soit de fiable.
Ce qui est inclus
Un accompagnement digital complet, exécuté dans le bon ordre.
Diagnostic complet
Votre site, votre fiche Google, vos avis, vos réseaux, ce que font vos concurrents directs sur votre zone, et d’où viennent vos clients aujourd’hui. Souvent, la première surprise est de découvrir que le canal qui rapporte le plus n’est pas celui que l’on croyait.
Une feuille de route hiérarchisée
Trois ou quatre priorités classées par rapport entre l’effort et le gain attendu, avec ce qui vient d’abord et ce qui peut attendre six mois. Un document court, en français, que vous pouvez exécuter avec moi, avec quelqu’un d’autre, ou seul.
La mise en œuvre coordonnée
Si vous me confiez l’exécution, tout est fait par la même personne. Le site est conçu en tenant compte du référencement, les campagnes envoient vers des pages préparées pour elles, et la mesure est installée dès le départ. C’est ce qui manque le plus souvent quand on empile des prestataires.
Un pilotage par les chiffres
Un tableau de bord simple : d’où viennent vos visiteurs, combien vous contactent, ce que vous a coûté chaque demande. Sans jargon et sans capture d’écran incompréhensible. Si un canal ne produit pas, on le dit et on arrête.
Les leviers
Quel canal pour quel besoin ?
Aucun n’est bon ou mauvais dans l’absolu. Chacun répond à une situation précise, et le rôle de l’accompagnement est de déterminer laquelle est la vôtre.
Un site internet
Quand vous n’en avez pas, ou que le vôtre ne vous ressemble plus. C’est la base : le point d’arrivée de tous les autres canaux. Sans lui, la publicité et le référencement n’ont nulle part où envoyer les gens.
Le référencement local
Quand vous voulez apparaître durablement sur Google et sur la carte, sans payer le clic. Lent à produire, mais ce qui est gagné reste. C’est le meilleur investissement à long terme pour une entreprise locale.
La publicité sur Google
Quand votre carnet est vide maintenant, ou que vous lancez une nouvelle activité. Produit dès la première semaine, s’arrête avec le budget. Sert aussi de laboratoire pour savoir quels mots convertissent réellement.
La publicité sur les réseaux
Quand votre travail se montre : réalisations, avant/après, lieu, ambiance. Excellente pour faire connaître et annoncer, moins pour capter une urgence. Le coût par contact y est souvent le plus bas.
Le travail sur les conversions
Quand vous avez déjà des visiteurs mais peu de demandes. Souvent le levier le moins cher et le plus rapide : il améliore le rendement de tout le trafic que vous obtiendrez ensuite.
Les avis clients
Le levier gratuit que presque personne n’exploite méthodiquement. Ils pèsent sur votre classement local et, surtout, sur la décision de vous appeler plutôt qu’un autre. Demander un avis au bon moment ne coûte rien et rapporte longtemps.
La méthode
Comment je procède.
On regarde où vous en êtes
Votre activité, vos clients actuels, ce qui vous amène du travail aujourd’hui et ce que vous avez déjà essayé. Sans jugement sur ce qui a été fait avant.
On fixe un objectif réaliste
Un nombre de demandes par mois, pas une ambition floue. C’est ce chiffre qui déterminera si l’accompagnement a servi à quelque chose.
On construit dans le bon ordre
Une priorité à la fois, en commençant par ce qui produit le plus vite pour le moins d’effort. Vous voyez des résultats avant d’avoir tout dépensé.
On mesure et on réajuste
Point régulier sur les chiffres. On renforce ce qui produit, on arrête ce qui ne produit pas, même si c’est moi qui l’avais recommandé.
Zone d’intervention
Penser acquisition à l’échelle d’un territoire.
Une TPE d’Avignon ou des Alpilles ne joue pas la même partie qu’une enseigne nationale. Le nombre de clients potentiels est limité mais la concurrence en ligne l’est aussi : beaucoup d’entreprises du secteur n’ont pas de fiche Google complète, ni de site que l’on comprend. Bien fait, un dispositif modeste suffit largement à prendre la première place sur son métier et sa commune.
- Avignon
- Saint-Rémy-de-Provence
- Les Alpilles
- Châteaurenard
- Cavaillon
- Tarascon
- Arles
- Salon-de-Provence
- Le Pontet
- Vedène
- Graveson
- Noves
Questions fréquentes
Ce que l’on me demande le plus souvent.
Par où commencer si je n’ai rien du tout ?
Par votre fiche d’établissement Google : c’est gratuit, cela prend une heure, et beaucoup d’artisans et de commerçants reçoivent déjà des appels par ce seul canal. Cela vous donne aussi une première mesure de la demande réelle sur votre zone, avant d’engager le moindre budget. Ensuite seulement vient le site, puis la visibilité.
Un accompagnement digital, faut-il tout faire en même temps ?
Surtout pas. Lancer un site, du référencement et deux campagnes le même mois coûte cher et empêche de savoir ce qui produit. On avance par priorités, en commençant par ce qui rapporte le plus vite pour le moins d’effort. Vous voyez des résultats avant d’avoir tout dépensé, et vous gardez la possibilité de vous arrêter.
Cela s’adresse-t-il aux petites structures ?
C’est même à elles que je m’adresse en priorité. Un artisan seul, un commerce, un cabinet de deux personnes : ce sont les profils pour lesquels le désordre coûte le plus cher, parce qu’il n’y a personne en interne pour arbitrer. Les grandes structures ont un service marketing ; vous avez vos journées déjà pleines.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Cela dépend du canal, et c’est précisément pourquoi l’ordre compte. La fiche Google produit en quelques semaines. La publicité dès les premiers jours. Le référencement demande six à douze mois. Un plan sérieux combine du rapide et du durable, pour que vous ne restiez pas six mois sans rien voir venir.
Puis-je exécuter le plan sans vous ?
Oui, et c’est parfaitement légitime. La feuille de route vous appartient : elle est écrite pour être comprise et suivie, y compris par quelqu’un d’autre. Certains clients me confient tout, d’autres font eux-mêmes ce qu’ils peuvent et me laissent la partie technique. Les deux fonctionnent.
Êtes-vous engagé sur les résultats ?
Je m’engage sur le travail réalisé, sa mesure et sa transparence — pas sur un nombre de clients, qui dépend aussi de votre offre, de vos prix et de votre réactivité au téléphone. Ce que je garantis, c’est que vous saurez toujours ce qui a été fait, ce que ça a produit, et que je vous dirai quand un canal ne fonctionne pas, même si c’est moi qui l’avais recommandé.
J’ai déjà un prestataire, est-ce compatible ?
Tout à fait. Il m’arrive souvent d’intervenir en diagnostic uniquement, pour aider un dirigeant à y voir clair dans ce qu’il paye déjà. Si le travail existant est bon, je le dis. S’il ne l’est pas, je vous explique pourquoi avec des éléments vérifiables, pas avec des impressions.
Combien coûte un accompagnement digital ?
Cela dépend entièrement du périmètre : un diagnostic ponctuel avec feuille de route n’a rien à voir avec un accompagnement mensuel qui inclut l’exécution. Le premier échange est gratuit et vous en repartez avec un devis détaillé et ferme. Si je pense que vous n’avez pas besoin d’un accompagnement mais d’une seule prestation, je vous le dis.
Les autres prestations.
Premier contact
Faisons le point sur votre présence en ligne.
Décrivez-moi votre activité, ce que vous avez déjà en place et ce qui vous amène des clients aujourd’hui. Je vous dis par quoi commencer, dans quel ordre, et ce qui ne vous servira à rien.
- Je réponds sous 24 hUne vraie réponse, écrite par moi.
- 30 minutes gratuitesPar téléphone, en visio ou sur place à Avignon et dans les Alpilles.
- Un avis honnête, puis vous décidezSans relance insistante.